3家月餅品牌靠REAL QR打擊偽冒

以「真的碼」辨真偽防欺詐

許多不法商人會趁節日推出偽冒品牌應節食品、詐騙金錢，這既構成食品安全威脅，亦打擊市民對品牌的信心。另一方面，現時顧客對食品質素、安全的要求越來越高，品牌商要為顧客降低購物風險、提供信心保證，才能在芸芸品牌中突圍而出。

多年來穩佔傳統月餅產量頭5位的3家傳統月餅品牌，其應節食品系列一向遠近馳名，每年都吸引消費者搶購。它們過往雖在月餅盒上加上註冊商標及雷射標籤，亦每年更改包裝設計或標籤貼，但總會被山寨廠剽竊仿製，令顧客難以分辨產品真假，以致每年都有顧客被騙，令商戶大傷腦筋。

解決方案

為防範顧客受誤導、打擊侵權行為、維護品牌聲譽及利潤，3家傳統月餅品牌運用GS1 HK「真的碼」防偽方案，以保障巿民餐桌安全；其中1家更由2018年沿用至今。方案採用專利的微印刷(micro-printing)加密技術，每個圖碼由數十萬個不同大小、不同形狀的微小隨機細點組成，為市場上獨一無二、難以複製。消費者只需透過手機應用程式或瀏覽器，輕鬆掃描QR碼就能辨識真假貨。

方案在巿場上獨一無二，不但全球通用、保障全球消費者權益，更方便品牌商獲得實時掃描活動，蒐集掃描時間、掃描位置、掃描設備/系統等數據，在發現假貨時獲警報通知。當中2個品牌商更藉著掃描、發現假貨銷售行為，向香港海關舉報後成功破獲網上售賣冒牌月餅的侵權活動。此外，相關數據亦有助各商戶分析顧客的消費行為，例如有品牌留意到有外國顧客掃描其產品QR碼，發現原來外地華人巿場不乏商機，遂積極開拓外地業務。

其中2間傳統月餅品牌亦應用了反網絡釣魚服務：它們的知名度高，許多騙徒嘗試偽裝成該公司網站或獲授權電商，藉此盜取個人資訊或身分、竊取其顧客金錢。公司透過服務在大型電商如天貓、淘寶等發現了許多虛假銷售渠道及釣魚網站，成功保障許多消費者誤墮陷阱。

未來，它們都計劃以方案做好渠道管理：若分銷商的產品於指定銷售地區以外被掃描，品牌商便可接獲通知，有機會是走水貨或其他違規行為。

方案適用於不同物料：咭紙、布料、鋁罐等包裝，而現時巿場已有近數百萬件產品在應用，包括消費電子產品、食品、個人護理/保健、工業用品、奢侈品、零售及快速消費品等比比皆是。