3家月饼品牌靠REAL QR打击伪冒

以「真的码」辨真伪防欺诈

背景

许多不法商人会趁节日推出伪冒品牌应节食品、诈骗金钱，这既构成食品安全威胁，亦打击市民对品牌的信心。另一方面，现时顾客对食品质素、安全的要求越来越高，品牌商要为顾客降低购物风险、提供信心保证，才能在芸芸品牌中突围而出。

多年来稳佔传统月饼产量头5位的3家传统月饼品牌，其应节食品系列一向远近驰名，每年都吸引消费者抢购。它们过往虽在月饼盒上加上注册商标及雷射标籤，亦每年更改包装设计或标籤贴，但总会被山寨厂剽窃仿制，令顾客难以分辨产品真假，以致每年都有顾客被骗，令商户大伤脑筋。

解决方案

为防范顾客受误导、打击侵权行为、维护品牌声誉及利润，3家传统月饼品牌运用GS1 HK「真的码」防伪方案，以保障巿民餐桌安全；其中1家更由2018年沿用至今。方案采用专利的微印刷(micro-printing)加密技术，每个图码由数十万个不同大小、不同形状的微小随机细点组成，为市场上独一无二、难以复制。消费者只需透过手机应用程式或浏览器，轻松扫描QR码就能辨识真假货。

方案在巿场上独一无二，不但全球通用、保障全球消费者权益，更方便品牌商获得实时扫描活动，蒐集扫描时间、扫描位置、扫描设备/系统等数据，在发现假货时获警报通知。当中2个品牌商更藉着扫描、发现假货销售行为，向香港海关举报后成功破获网上售卖冒牌月饼的侵权活动。此外，相关数据亦有助各商户分析顾客的消费行为，例如有品牌留意到有外国顾客扫描其产品QR码，发现原来外地华人巿场不乏商机，遂积极开拓外地业务。

其中2间传统月饼品牌亦应用了反网络钓鱼服务：它们的知名度高，许多骗徒尝试伪装成该公司网站或获授权电商，藉此盗取个人资讯或身分、窃取其顾客金钱。公司透过服务在大型电商如天猫、淘宝等发现了许多虚假销售渠道及钓鱼网站，成功保障许多消费者误堕陷阱。

未来，它们都计划以方案做好渠道管理：若分销商的产品于指定销售地区以外被扫描，品牌商便可接获通知，有机会是走水货或其他违规行为。

方案适用于不同物料：咭纸、布料、铝罐等包装，而现时巿场已有近数百万件产品在应用，包括消费电子产品、食品、个人护理/保健、工业用品、奢侈品、零售及快速消费品等比比皆是。