保健器材公司以REAL QR保障其新发明

该成立已14年的科技公司针对大众消费群需要，研发出各式舒痛仪器、家用电器、健体产品，以至为宠物保健的电子器材。公司拥有庞大国际授权经销网络，业务横跨亚太、欧美等巿场。

然而树大招风，该品牌名称及产品竟遭受非授权商家挪用，令消费者产生误会及困扰。与此同时，公司亦期望以优质售后服务及顾客体验，建立高端品牌地位。

“公司自2020年8月起在不同系列保健仪器包装上贴上REAL QR，成功录得大量产品保用注册登记，有助公司建立买家数据库作日后联 系。”

解决方案

公司决定在其保健系列产品上采用GS1 HK的REAL QR(「真的码」)方案，让消费者以手机扫描轻松辨识产品真伪。方案采用专利的微印刷(micro-printing)加密技术，有助巩固消费者信心及信任。

为提供增值服务及与买家更紧密联系，公司将方案转化成保用计划一部份。当买家扫描产品包装上「真的码」，程式便会出现一个独一无二的保用编号，买家只需完成简单登记手续，产品即可获一年保用。

顾客透过简单可靠的网上办理保用计划手续，毋须填写及寄回保用証，更方便满意及安心。与此同时，品牌商亦可获得实时扫描资料，管理用户记录并进一步与其联系，便利日后推广及刺激购买，更可培育出一群忠诚用家。

效益

GS1 HK的REAL QR方案有助优化顾客体验、提升公司服务：

• 透过验証真品加强品牌信任
• 通过轻松、值得信赖的保用注册流程，构建安心售后体验
• 掌握买家数据在未来作连系及变成销售机会

公司简介

公司于2007年创立，凭藉独有的先进科技，发展出一系列提升生活品质、食品生产、节省能源和水源处理的产品及方案，致力以创新创更好为宗旨。