香港貨品編碼協會高峰會 2017 「以顧客為中心的業務變革」

香港貨品編碼協會高峰會 2017

「以顧客為中心的業務變革」

 

香港（2017 年 11 月 7 日）  - 由香港貨品編碼協會 (GS1 HK) 主辦的 香港貨品編碼協會高峰會 2017 今天於香港會議展覽中心隆重舉行，主題為 「以顧客為中心的業務變革」 ，同時標誌著這項年度盛事踏入第十七屆。高峰會吸引了橫跨多個主要行業的行政人員和領袖出席，來賓彼此交流意見及共創理念，討論到包括全方位零售策略、優化全方位零售的交付方案、個人化電子商貿、擴闊最後一里交付的優勢等議題。

 

高峰會邀得香港特區政府運輸及房屋局常任秘書長（運輸）黎以德先生作主禮嘉賓並致開幕辭，同時，航運交通界立法會議員易志明太平紳士、資訊及科技界立法會議員莫乃光先生、香港貨品編碼協會副主席梁啟元博士、香港貨品編碼協會總裁林潔貽女士均出席作開幕儀式嘉賓。

 

黎以德先生在致開幕辭時稱，香港已準備就緒，在新時代的供應鏈中扮演主要角色。香港是全球貿易、財經、營商及交流的樞紐。物流運輸在電子商貿中非常重要，我們擁有策略性的地理位置、世界級的基建及一流的聯通性，不輪是空中、陸路及海路運輸，航運業人士及供應商都能依賴香港可靠的交通運輸。

 

梁啟元博士在致歡迎辭時表示，現時零售行業基本上都百分百採用全方位零售模式，營商渠道已涵蓋門巿、網站、手機等所有消費者接觸點。梁博士表示：「流動性及消費數據都已成為每次購物體驗的重要部份。要在巿場中突圍，零售商必須為顧客帶來結合實體和數碼的無縫購物體驗。」

 

他指出，高質量的數據對營商非常重要：「在網絡時代，網絡及當中的數據質量均異常重要，不但有助貨品物流的效率，在貨品銷售時亦不可或缺。營商者現時能獲取前所未有的海量數據，更重要是如何分析處理，將數據演化成有價值的個人化顧客關係，這亦正是香港貨品編碼協會為營商者發揮作用、助他們達成業務目標的地方。」

 

林潔貽女士對此深表認同，指出高質可用數據的重要性之餘亦提及 GS1 HK 所扮演的角色：「優質的數據具備高度透明、可連結、可被搜索、能夠分享及可被追蹤的特性，是現時網上及實體業務經營者都需要的元素。 GS1 全球標準正正透過釋放數據潛能，提供了擁有連繫現實與數碼世界能力的解決方案，推動業界發展全方位渠道業務、提升追蹤追溯能力及透明度，優化業務效率，更能增長與顧客的聯繫和信任。」

 

高峰會其中一項亮點，就是香港貨品編碼協會與畢馬威聯合發佈的第二份 CEO Pulse 調查報告（ 2017 年度），搜集了 162 名本港企業的行政總裁的意見，披露他們面對數碼革命所遇到的挑戰和機遇，以及其電子商貿的業務策略。另外在消費者層面上，亦分別向 500 名香港及 500 名中國內地消費者進行調查，了解他們的網上購物意向和期望。如欲了解更多，請參閱題為《畢馬威及香港貨品編碼協會聯合調查：香港消費者視「雙十一節」為最重要的網上節日；各行政總裁計劃大幅增加在電子商務領域的投資》的新聞稿。

 

由左至右: 資訊及科技界立法會議員莫乃光先生、 香港貨品編碼協會副主席梁啟元博士、 香港特區政府運輸及房屋局常任秘書長（運輸）黎以德先生、航運交通界立法會議員易志明太平紳士、香港貨品編碼協會總裁林潔貽女士出席開幕儀式

 

左至右: 金百加集團主席黃家和太平紳士、資訊及科技界立法會議員莫乃光先生、香港貨品編碼協會副主席梁啟元博士、香港特區政府運輸及房屋局常任秘書長（運輸）黎以德先生、航運交通界立法會議員易志明太平紳士、香港貨品編碼協會總裁林潔貽女士、京東 (JD.com) 國際總裁鄭孝明先生、陽獅傳播大中華區 (Publicis Commerce) 首席電子商務執行官  Cyril Drouin 先生、英特爾 (Intel) 國際總經理 Jon Stine 先生

 

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關於香港貨品編碼協會

香港貨品編碼協會於 1989 年由香港總商會成立，是 GS1® 環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟利機構，一直致力研發和推動方便採納的全球標準，讓企業可獨有識別、準確擷取及自動分享產品、位置及資產的重要信息。 GS1 總部位於比利時的首都布魯塞爾，擁有超過 110 個成員組織，遍及全球 150 個國家。

 

香港貨品編碼協會憑藉全球供應鏈標準和以標準為本的解決方案及服務，為跨越多個行業的本地企業提升供應鏈的效率、安全性和透明度，並推動商業之間的連繫。透過採用及實施全球標準，香港貨品編碼協會與各貿易夥伴、行業機構、政府及資訊科技公司建立緊密的關係，助他們了解行業需要並作出回應。

 

香港貨品編碼協會目前有逾  7,000 名企業會員，涵蓋約 20 種行業，包括零售消費品、食品及餐飲、醫療護理、成衣、物流及資訊科技。協會不斷提升及推出新的服務及解決方案，協助各企業會員抓緊新景象、新挑戰和新機遇。

 

如欲進一步了解香港貨品編碼協會，請瀏覽 www.gs1hk.org 。