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百佳以1QR重塑消费体验

背景

百佳超级巿场作为本港最具规模线下及线上(O+O)超巿连锁店,一直带领业界发展零售科技;35年前已率先引进GS1条码方便管理,现仍经常带头应用新技术如GS1 HK的「1QR」。

方案

近年百佳率先在自家品牌FARMFRESH及其他品牌等200款产品上应用了「1QR」,方便消费者手机扫描浏览产品详情,包括括产品来源、可持续认证等。

效益

百佳透过「1QR」提供丰富资讯,让消费者「买得安心、用得放心」,并打通O+O线下及线上购物体验,亦配合可持续发展趋势,满足消费者要求。

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背景

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百佳超级市场是本港最具规模线下及线上(O+O)的超级市场连锁店,一直带领业界发展零售科技。35年前,在贴价钱牌和人手输入价钱的年代,百佳已率先开始引进GS1条码,方便仓储管理、收银和补货等。

百佳多年来与时并进,以满足不同顾客的需要,包括推出全港最大规模的会员计划「易赏钱」,为会员带来个人化服务体验,亦推出自助付款处、电子价钱牌、「网购店取」服务及「PNS网购」手机应用程式等,让顾客随时随地享受无缝的O+O线下及线上购物体验。

现时人人手机不离手、「扫码」成新常态,所以当百佳得知GS1推出加入GS1标准的QR码,亦带头应用新技术。

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方案 – 1QR带来惊喜

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近年百佳率先在自家品牌FARMFRESH上应用GS1 HK的「1QR」,亦正陆续扩展至其他品牌如SELECT 佳之选、金御膳及Baker’s Choice等200款产品。消费者只需简单以手机扫描「1QR」,即可浏览产品详情、优惠、认证、营养价值等讯息,不受包装空间的限制,亦配合年轻一代上网搜寻资料的习惯。

百佳的企业资源管理系统(ERP)已与GS1 HK的BarcodePlus产品资讯平台对接,员工只需将产品资料上传,即可同时生成条码及QR码。

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展示认证买得安心

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百佳致力搜罗优质的产品,并提供近2000款有机或可持续的产品,包括超过120款纯素产品,及逾50多款可持续的海鲜选择。

「1QR」正可展示产品的可持续发展资讯,如产品来源、可持续认证 (如佳之选的急冻有皮大西洋三文鱼柳获得水产养殖管理委员会(ASC)认证、或佳之选的柔韧盒装面纸5盒装的FSC®认证) 等讯息。平台亦已获食物安全中心预先包装食品「盐╱糖」标籤计划认可,展示相关标籤,推动健康饮食。这对于「食落肚、搽上身」的产品尤其重要,消费者尽览详情后通常会更信任、对品牌增好感,有助刺激销情。

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呼籲业界应用QR码

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百佳拥有数以千计的供应商及品牌商夥伴,公司亦鼓励业界采用新一代QR码。生产商应在产品包装上采用加入GS1标准的QR码「1QR」,而百佳作为首屈一指的零售商,亦正评估内部技术和流程,研究利用QR码收款、让其全线POS收银系统都能够读取「1QR」的可行性。

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效益

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百佳采用「1QR」有助:

  • 提供丰富资讯,让消费者「买得安心、用得放心」
  • 打通O+O线下及线上购物体验,提升消费体验
  • 配合可持续发展趋势,满足消费者要求

百佳一直将科技融入购物体验,让顾客享受最快捷便利的服务,同时十分重视可持续发展。百佳是世界自然基金会香港分会「环保海鲜企业会员计划」的创始成员之一,致力于保护我们的海洋环境和生物多样性。我们在店舖增设无额外包装的新鲜食品,推动绿色购物体验。

百佳超级巿场董事总经理
吴逸群女士

应用GS1 HK的QR码虽是数码化一小步,我们会预期带来大改变:因『1QR』尺寸更小而功能更多,消费者只要简单扫描即能展示多元化产品资讯,包括可持续发展讯息,便利顾客亦能提振信心,绝对应善用。

百佳超级巿场董事总经理
吴逸群女士

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应用的GS1标准或方案/服务

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应用的GS1标准或方案/服务
  • 1QR
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公司简介

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百佳超级市场于1972年成立,是本港最具规模线下及线上(O+O)的超级市场连锁店,为香港顾客最信赖的品牌之一。百佳于香港和澳门设有约250家门店,旗下更拥有多个知名零售品牌,包括TASTE、TASTE x FRESH、FUSION、food le parc、GOURMET及GREAT FOOD HALL等,是屈臣氏集团旗下零售品牌。网站:PNS.hk.

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