微自媒科技有限公司

"作為電商平台，維護客戶信心至關重 要，蹤橫網™不但提升了整條供應鏈的 透明度，成為整個供應鏈的重要一環讓 消費者能夠透過手機程式讀取由供應商 至最後一公里之間的物流數據，亦提升 了他們對我們產品的信心。"

-- 首席供應官/顧問  張敏怡女士

挑戰/背景

WeMedia的業務主要為從海外進口產品，並轉銷中國。由於中國假貨情況猖獗，WeMedia尤 其重視公司產品質素，恪守企業理念，務求為顧客提供100%真貨。那麼，他們是如何履行對顧 客的承諾呢？最佳方法必然是讓顧客可以驗證產品的真偽了。  

內地顧客一般都頗為關心產品的每個細節，包括：原產地、生產商、產品組件等，每當要付款 購物時，他們都總會先掃描產品，以驗證產品的真偽，保障自己。

WeMedia希望顧客可以迅速取得產品的詳細資料，因為這除了能增加顧客的信任外，同時亦 能彰顯其企業理念。

解決方案

獲取香港貨品編碼協會的意見後， WeMedia隨即採用了一項高度可 靠的方案─蹤橫網™。蹤橫網™透過以EPC標準為本的平台，於整條 供應鏈上有效追蹤和追溯貨品和產品資料。此項方案有助WeMedia 監控整個生產過程，隨時隨地即可擷取產品的實時資訊及監察產品的 流向。

此外，顧客亦可從蹤橫網™即時獲取產品的詳情及物流資料。掃描產 品包裝上的QR碼後，顧客將自動獲轉換至蹤橫網™的客戶界面，並 於此追蹤貨品付運時的物流資訊。即使是同一款貨品，每一批貨品於 付運時都載有獨一無二的 QR碼。

效益

蹤橫網™提供整條生產線的實時資訊，同時惠及品牌和顧客。 WeMedia現時可以：

1. 配合全球客戶日益增加的需求，讓讀取關鍵產品資料變得輕而 易舉
2. 建立可靠的全球供應鏈，確保能生產和配送優質的產品和服務
3. 迎合顧客的需要及購買習慣，提升其滿意度
4. 提供產品認證，防範假貨，以增加顧客的信心

公司簡介 

微自媒（WeMedia）是一間創新科技公司，致力為顧客提供嶄新的網上購物體驗。公司擁有 一支朝氣蓬勃及富有經驗的卓越團隊，他們相信最佳的購物體驗來自真實可靠的資訊。另外， WeMedia亦成立了一個網上購物平台 ─ WEMESHOPS（懂事兒）。