GS1 Hong Kong「貼心企業」2014嘉許典禮 表揚70間本地企業以消費者為先

由GS1 Hong Kong舉辦的「貼心企業」2014嘉許典禮今天假香港會議展覽中心舉行，為該會銀禧年慶祝活動揭開序幕。本年度共有70間國際知名品牌及本地中小企秉承「以消費為先」的精神，憑著優質的產品與卓越的顧客服務通過評核成為「貼心企業」，晉身同業典範。

這項計劃於2011年創辦，旨在表揚一些企業藉著國際標準、優化供應鏈管理、應用資訊科技以及持續改善營運流程，大幅提升消費者的滿意程度。大會按照全面關愛消費者、心繫消費者、承諾實踐、品質監控與安全、專注服務質素、用心聆聽和關懷員工等七項以關愛消費者為宗旨的核心價值，評核所有參加的GS1 Hong Kong會員企業。整個評審過程以公平、可信和專業為三大原則，而參加企業亦必須通過大會的實地考察、關愛消費者表現評估與消費者問卷調查三個程序，方能獲得「貼心企業」的稱謂以作嘉許。 

同時，大會亦按照了有效消費者回應 (Efficient Consumer Response，簡稱ECR) 的實踐方法制定計分卡，用來評估所有參加企業的關懷消費者措施及表現。ECR最佳實踐方法乃國際認可的商業概念，旨在透過企業與貿易夥伴之間的協作，加強滿足消費者的訴求。

GS1 Hong Kong總裁林潔貽太平紳士表示:「我們舉辦這項計畫旨在表揚提供優產品及優越顧客服務的企業，藉以鼓勵它們發揮『以消費者為先』的精神。今年我們很高興繼續獲得多個機構的支持，嘉許來自不同行業的「貼心企業」。我們期望這些企業成為榜樣，最終推動業界全面提升產品質素與服務水平，使品牌企業和消費者達至雙贏。」 

有關「貼心企業」嘉許計劃詳情，請瀏覽：www.consumercaring.com。

GS1 Hong Kong簡介

GS1 Hong Kong於1989年由香港總商會成立，是GS1社群的成員組織之一，也是一間積極開發和實施全球供應鏈標準的非牟利機構。GS1總部位於比利時的首都布魯塞爾，擁有超過110個成員組織，遍及全球150個國家。GS1 Hong Kong憑藉全球供應鏈標準和以標準為本的解決方案及服務，讓香港企業享用更有效率、更高透明度和更安全的供應鏈，以優化業務及創優增值。GS1 Hong Kong目前有逾6,500名企業會員，涵蓋約20種行業，包括零售消費品、食品、葡萄酒、醫療護理、成衣、消費電子產品及物流。

發稿：GS1 Hong Kong

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「貼心企業」嘉許計劃2014表揚的企業 (按企業英文名稱字母排序)