药品改例弃百万纸品 转型批发零售多元发展

港人的保健意识提升，带动近年保健食品市场持续增长。开业17年的乐宝健康有限公司，可说是经历过香港保健品的蜕变，其董事总经理蒙灿樱 (Lily)指，未来本地巿场潜力仍然极大。

「疫情令人更关注健康，而香港人的购买力可说是深不可测，近期畅销的维他命丸、益生菌、NMN抗衰老产品等，即使是1,000多元一樽也受港人热捧；而内地商机更庞大，所以我看好业界发展。」

药品批发一条龙

乐宝创办人本来从事药物营销，是香港政府卫生署认可之药物持牌入口及批发商，至今成功注册超过400多款药物。「卫生署注册药品通常需时1-2年，过程严谨；我们凭着多年药物注册经验，曾试过最快纪录是半年注册到一只新药。」

掌握全港9成药房销售网络的乐宝会为药房、诊所及医生等客户提供一条龙服务，由拣选有信誉的制造商、药物/商标注册、产品代工/贴牌、包装设计、仓储物流管理等一应俱全。

公司会大批量进口保健品、如每批次逾百万粒的维他命丸，为本地药房及拆家代工包装成不同牌子，方便各药房自行定价。「美国商会会时常介绍外国厂商给我们，商议合作打入香港及内地巿场。」

中港法规差异及转变

Lily 称外国人误以为「中港一家亲」，外国药物只要透过香港代理商便能进军香港及中国内地巿场：「香港和内地均有不同的食物及药物法规，而内地还有保健品条例，两者的申报、份量规定、成份要求等完全不一样；而部份外国药厂/品牌不愿意投入资源、为自家品牌打响名堂，令生意不似预期，便要向他们讲解在港建立品牌并不容易。」

特区政府于2016年将维他命、葡萄糖胺等由于药品转为食品，受《商品说明条例》及《不良医药广告条例》规管，为此公司须丢弃价值百万的旧包装。「我们会为药房大量存货，新标籤需列明7加1 营养资料，存货的旧包装纸品便须扔掉。由于不再需要注册，随即吸引更多国际保健品牌来港争一席位；幸好市场需求大、公司生意不跌反升。」

「撞板」中学习 一步一脚印

公司管理层意识到在全球化趋势下，与其继续代工、帮助他人作嫁衣裳，不如同步发展自家品牌，提升公司价值和竞争力。

「推出『卓营方 YesNutri』品牌初期交了不少『学费』：我们参加了很多展览会去推广产品，发现许多活动其实不适合公司品牌；我们过去聘请的药剂师擅长撰写药品描述及药物监管资料，但为配合竞争激烈的保健品市场发展，公司重整团队增聘营养师及市场专员拓展品牌，为公司带来新机遇。」

港府自2003年推出CEPA，促进了跨境贸易便利，带动本港商机。卓营方亦有受惠，其推出的母婴健康品亦备受中港巿场关注。现时卓营方有9大系列、超过200项产品，照顾男女老幼的保健需要；除了在大型连锁药房有售，公司在多年前已进驻跨境及本地电商，现有约10%零售收入来自网购。

「乐宝精选欧美澳纽等地有CGMP认証的供应商，亦透过团队的药剂师与营养师定期与厂商调制和研发配方，引入适合亚洲人士服用的产品，深受业界及顾客信赖。」公司由2016年至今连续7年获得GS1 HK颁发的贴心企业殊荣，代表公司致力「以客为先」、为顾客带来超凡消费体验。

发掘国内巿场捷径

国内保健及药品巿场变化难料，乐宝也曾遭遇「滑铁卢」：即使解决了报关、许可证申请、上架、物流等问题，在内地电商平台上架也会因欠缺宣传而没有流量，反应不济。

公司遂与GS1 HK的「信港商城」夥伴「唯家荟」合作，助其公司在实体店展示、包括Walmart及南方航空实体店等，派员进行推广、初见成效。

即使疫情限制会面，乐宝亦积极参与GS1 HK举办的线上线下活动，如GEL「聚」会、GS1 HK高峰会等，获悉巿场最新走势，认识跨行业夥伴、共谋商机。Lily认同公司必须推行数码化、智能化，期待GS1 HK方案及服务继续助其推动线上线下营商，提升竞争力并开拓新市场。