香港貨品編碼協會第三屆「貼心企業」嘉許計劃 表揚六十六間本地企業

由香港貨品編碼協會舉辦的「貼心企業」嘉許計劃2013已踏入第三年。本年度，66間本地企業獲頒發成為「貼心企業」，而當中有25間企業已經連續三年獲得嘉許，亦有28間首次加入「貼心企業」行列，共同成為同業的典範，證明了顧客服務這個範疇在各營運層面的重要性經已大大提高。
 

香港貨品編碼協會總裁林潔貽太平紳士表示:「此計劃旨為嘉許和表揚企業所提供的高質素產品及優越的顧客服務，並能夠發揮『以消費者為先』精神。今年，我們很高興獲得各行業的踴躍參與，而被選出的「貼心企業」都能夠履行關愛消費者的承諾，這正是優良業務實踐不可或缺的元素。」
 

這項計劃歡迎所有香港貨品編碼協會會員企業參加。大會按照七項關愛消費者核心價值對參加者進行評核，包括：全面關愛消費者、心繫消費者、承諾實踐、品質監控與安全、專注的服務質素、用心聆聽和關懷員工。整個評審過程以公平、可信和專業三項原則為標準，參加企業必須通過大會的實地考察、關愛消費者表現評估與消費者調查三個程序。
 

同時，大會亦會按照高效消費者回應 (Efficient Consumer Response，簡稱ECR) 的實踐方法，評估所有參加企業的關懷措施及表現。ECR最佳實踐方法乃國際認可的商業概念，旨在透過企業與貿易夥伴之間的協作，加強滿足消費者的訴求。今年，大會委託了Lightspeed Research進行消費者問卷調查，評估普羅大眾對參加者在關愛客戶方面的評價，所有達標的企業都會獲頒發「貼心企業」的稱謂以作嘉許。
 

「貼心企業」嘉許計劃2013嘉許儀式將於2014年1月9日舉行。當晚亦是香港貨品編碼協會的週年會員晚宴。有關該計劃的詳情，請瀏覽www.consumercaring.com。

以下為獲得「貼心企業」嘉許計劃2013表揚的企業：

(名單以企業英文字母次序排列)

香港貨品編碼協會簡介

香港貨品編碼協會於1989年由香港總商會成立，是GS1社群的成員組織之一，也是一間積極開發和實施全球供應鏈標準的非牟利機構。 GS1總部位於比利時的首都布魯塞爾，擁有超過110個成員組織，遍及全球150個國家。香港貨品編碼協會憑藉全球供應鏈標準和以標準為本的解決方案及服務，讓香港企業享用更有效率、更高透明度和更安全的供應鏈，以優化業務及創優增值。 透過採用全球供應鏈標準，香港貨品編碼協會與各貿易夥伴、行業機構、政府及資訊科技公司建立緊密的關係，助他們了解行業需要並作出回應。香港貨品編碼協會目前有逾6,500名企業會員，涵蓋約20種行業，包括零售消費品、食品、葡萄酒、醫療護理、成衣、消費電子產品、物流及資訊科技。

如欲進一步了解香港貨品編碼協會，請瀏覽 www.gs1hk.org。