本港研发保健品 纾缓都市人健康需求
疫情持续反覆,巿民更关注自己健康状况。2018年面世的「同健」,以大学临床研究实证及化验所测试认证作卖点,疫情期间在本地巿场逐渐站稳阵脚,正进一步在华南地区试水温并展望东南亚巿场,望以香港品牌代表的严谨监控、优质信誉在区内打响名堂。
「同健」行政总裁余宝珠(Carry)指:「品牌由前香港浸会大学属下浸大中医药研究所团队创建,当时有好些优质的产品被停产,因大学决定不再营运商品,有浸大旧生觉得可惜,便投入资源建立『同健』品牌,并将产品优化改良,让产品继续惠及市民。」
觑准巿场需要
品牌现提供口服及外用产品2大类,各有6-7款产品,主打的健脾化湿冲剂及清热利咽冲剂的目标客群为忙碌上班族,方便他们毋须煎药、简单冲调饮用,快速保障健康。
「香港人『10个有9个湿』,主要由于香港湿度高、而许多家庭又会在室内晾衫令湿气加重,加上香港是知识型经济,多思伤脾,脾伤易招湿困,导致香港人经常感觉疲倦、肌肉酸痛。我们的健脾化湿冲剂经FRC调查报告证实,93%用家认同有效袪湿及改善疲倦,有效抵抗亚健康,同时提升免疫力。」
公司除了在万宁及华润堂销售外,主要集中透过网上销售,如自家网店onehealth.com.hk、HKTVmall、香港大健康生活网、TownGas好气fun等,同时与不同大企业合作提供优惠,务求以多元化策略渗透巿场,提升品牌知名度。
Carry续称,华南地区普遍湿气重,所以产品在内地亦应受欢迎;只是健康产品如要大量入口国内手续非常复杂,既需要保健品証、中成药証、出入口报关等,繁复手续可能要等一年半载才可完成,同时要审慎考虑各个零散分销渠道的推广与营运,否则投资有机会如泥牛入海。
国内「大健康」产业机遇
公司决定与GS1 HK合作小试牛刀,透过「信港商城x唯家荟」的官方报关通道*,将产品更快在国内线上线下巿场上架,加速跨境销售及付运、探索巿场反应。
「我们以中药科研为本,所以特别重视专业品牌形象。GS1 HK是非牟利的环球组织,所以我们对 GS1 HK牵头的计划较有信心。」
「信港商城+ 唯家荟」项目为「同健」提供一条龙服务,由产品报关报备、平台上架、跨境及 内地物流及存仓、品牌推广以至线下佈点等,至今两个多月已在国内发售。配合与内地大型连锁药房合作的线下佈点,「同健」产品在药房的展示架及智能售卖机出现,让内地消费者亲身体验,实行O+O推广及销售。
而所有经此项目的上架产品,均拥有GS1 HK提供的专属二维码防伪标籤「真的码」,确保货源真实性,为内地消费者提供正货信心保证。
「我们在内地巿场刚起步,所以信港商城颇切合我们需要,既有专业的国内团队提供客服营运支援,大大减少额外营运成本;而产品亦加入GS1 HK防伪标籤,让内地消费者对我们正版港货更有信心。」
贴心承诺 信心保证
公司专注科研、恪守品质至上,并成功申请了两项创新及科技基金,与大学合作研发减肥及健肝产品,同时引进香薰精油及超声波香薰机、冷热敷袋等外用保健品,正正针对都市人食无定时、休息不足又缺乏运动的保健需要。
「同健」亦十分重视社会责任及环保,并已连续两年获社联颁发「商界展关怀」证书,表扬其热心公益。
「公司一直以客为先,在卓越品质之上同时愿意聆听顾客需要,例如我们坚持24小时内覆实订单、尽快送货到顾客手上。」「同健」获本会第10届「贴心企业嘉许计划」的表扬,便是因其以消费者为中心、坚守优质服务、确保产品质素及关爱员工等。「获得『贴心企业』的第三方认证,对我们的团队及顾客都好像一支强心针,让顾客买得更安心,员工更积极投入工作,亦有助提升我们品牌知名度。」
Carry相信本地品牌仍具优势。「香港在品质监控上科学化、规定严谨,对买家而言仍是质素保证,我相信这个金漆招牌在短期内不会改变。这对医药保健行业尤其重要,是港商维持竞争力的先决条件。」
*唯家荟母公司牵你康是中国政府批准的跨境电商试点单位(综试区)的企业