零售巿道放缓 企业更重视客户服务 第八届「贴心企业嘉许计划」 94间本地企业获嘉许 破历届记录
零售巿道放缓 企业更重视客户服务
第八届「贴心企业嘉许计划」 94间本地企业获嘉许 破历届记录
香港（2019 年 1 月 11 日） - 香港货品编码协会(GS1 HK) 主办的第八届「贴心企业嘉许计划」结果已尘埃落定，本年度共有94间本地企业获颁发为「贴心企业」，数字破历届记录，表扬他们为消费者提供安全高质产品及一流服务。当中，有34间企业获颁发「五年＋赏」标志，彰显他们超过连续五年对消费者贴心服务的坚持及长远承担。
政府统计处于2019年1月3日数据显示，零售业于2018年年底的销售增幅有所放缓，反映在各种外围不确定性的影响下（例如环球金融市场波动），消费情绪转趋审慎。多家获奖企业均感受到零售巿场疲态，同时认为首要目标是以客为先，利用个人化服务和购物体验在巿场突围而出。
香港货品编码协会总裁林洁贻太平绅士表示：「现时外围环境的不确定性，或令本地消费情绪受到影响，企业更需以消费者体验为依归，提供更切合他们的服务，维持顾客忠诚度。」
2018年的「贴心企业」来自多个不同行业，当中包括食品、药物及保健品、商业及专业服务、信息及通讯科技、娱乐及旅游服务、零售及购物场所等(获奖企业详情请参阅附件)。参加企业必须经过多方面评分，包括实地考察与消费者调查等程序，进行严格评估及审核。本会依据全面关爱消费者、心系消费者、承诺实践、质量监控与安全、专注服务质素、用心聆听和关怀员工共七项的核心价值，评核参与企业，故获嘉许的「贴心企业」都展现出其一流服务及表现，以及消费者对企业的满意程度。
林洁贻补充：「『贴心企业嘉许计划』自2011年至今，已有过百间本地企业获认可，是优质公司的保证。获奖企业均展现出有效运用国际标准、优化供应链管理程等能力，在此我向所有获奖企业致以衷心祝贺并期望来年有更多获嘉许企业，为消费者带来更具质素的服务及产品。」
大会定于3月12日假香港洲际酒店举行颁奖典礼。有关「贴心企业」嘉许计划详情，请浏览：www.consumercaring.com
附件
2018年度贴心企业嘉许名单
「五年＋赏」
| 1 | 3M 香港有限公司 | 18 | 鸿福堂集团有限公司 |
| 2 | 艾桥生物科技集团有限公司 | 19 | 隆顺环球海产贸易有限公司 |
| 3 | 快易通有限公司 | 20 | 六福集团(国际)有限公司 |
| 4 | 卡撒天娇香港有限公司 | 21 | 万希泉钟表有限公司 |
| 5 | 陈贤记有限公司 | 22 | 森田药妆(香港)有限公司 |
| 6 | Cherry (卓誉) 床上用品专门店 | 23 | 雀巢香港有限公司 |
| 7 | 周大福珠宝集团 | 24 | 原味家作有限公司 |
| 8 | 泉昌有限公司 | 25 | 御药堂(控股) 有限公司 |
| 9 | 香港高露洁棕榄有限公司 | 26 | 鸿星食品 |
| 10 | 华润堂有限公司 | 27 | 威宝(香港)有限公司 |
| 11 | 丹尼食品有限公司 | 28 | 太古可口可乐香港 |
| 12 | 余仁生(香港) 有限公司 | 29 | 亚洲国际餐饮集团有限公司 |
| 13 | 福扬行(零售)有限公司 | 30 | 德盛行实业有限公司 |
| 14 | 兹曼尼 | 31 | 虎标药行(香港)参茸补品有限公司 |
| 15 | 康和堂药业有限公司 | 32 | 维他奶国际集团有限公司 |
| 16 | 源生坊有机功能食品专门店 | 33 | 位堂药厂有限公司 |
| 17 | 香港邮政 | 34 | Watsons Water 屈臣氏蒸馏水 |
「五年赏」
| 1 | Body-SOS 宝健先锋 | 3 | SINOMAX |
| 2 | 澳加光学有限公司 | 4 | 华莱氏国际市务有限公司 |
连续两年或以上的贴心企业
| 1 | 95 国际有限公司 - La Raine | 19 | 美赞臣营养品(香港)有限公司 |
| 2 | 卓悦控股有限公司 | 20 | Nu Life International (Asia) Ltd |
| 3 | 美国家得路天然健康食品有限公司 | 21 | 美国如新企业香港分公司 |
| 4 | 济生堂制药厂有限公司 | 22 | 瞳视一家眼镜有限公司 |
| 5 | 皇冠炉具(集团)有限公司 | 23 | Pricerite Home Ltd |
| 6 | 溢丰工程有限公司 | 24 | Smartech |
| 7 | 健康博士有限公司 | 25 | 太和洞药厂有限公司 |
| 8 | eprint集团有限公司 | 26 | 全球药业有限公司 - 摄达 |
| 9 | 菲仕兰(香港)有限公司 - 美素佳儿 | 27 | 全球药业有限公司 - 双飞人 |
| 10 | 菲仕兰(香港)有限公司 - 康营乐 | 28 | 壹品 |
| 11 | 发再生 Hair Again 2000 | 29 | 同珍酱油罐头有限公司 |
| 12 | 香港紫花油大药厂 | 30 | UA Cinemas 娱艺(UA) 院线 |
| 13 | 帝豪停车场管理(香港)有限公司 | 31 | wishh! 韩国护肤彩妆连锁店 |
| 14 | 启德邮轮码头 (由环美邮轮码头管理及营运) | 32 | 惠氏(香港)控股有限公司 |
| 15 | KIWI HOUSE 卡怡可斯 | 33 | 卓营方 |
| 16 | 李锦记 | 34 | You Beauty |
| 17 | 飞达帽业控股有限公司 | 35 | 美味栈国际有限公司 |
| 18 | 万士博(亚洲)有限公司 - 卡格高级宠物食品 |
新入选企业
| 1 | 科文实业有限公司 | 12 | 光大参茸海味集团有限公司 |
| 2 | 美圣有限公司 - divine | 13 | 生命720有限公司 - SDTL |
| 3 | 懋美有限公司 - BE Youth | 14 | 美俭有限公司- Meka 美康 |
| 4 | 华润万家(香港)有限公司 - U购 select | 15 | 卡士兰有限公司 |
| 5 | 购票通(香港)有限公司 | 16 | 碌柚叶(香港)有限公司 |
| 6 | 锦源企业(香港)有限公司 - 好味牌 | 17 | 标宝净水器材有限公司 |
| 7 | csl. | 18 | 莎莎化妆品有限公司 |
| 8 | 大昌行集团有限公司 | 19 | 东方红药业有限公司 |
| 9 | 洋紫荆维港游 | 20 | UDomain |
| 10 | 活力思国际有限公司 | 21 | 中安亚(香港)贸易有限公司 - U100 |
| 11 | 郭锦记(香港)有限公司 |
(按品牌或企业英文名称字母排序)
– 完 –
新闻界垂询：
Corinna Fung
电话: +852 2863 2787
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Will Ip
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关于香港货品编码协会
香港货品编码协会于1989年由香港总商会成立，是GS1®环球组织的香港分会，也是一间提供标准的非牟利机构，一直致力研发和推动方便采纳的全球标准，让企业可独有识别、准确撷取及自动分享产品、位置及资产的重要信息。GS1总部位于比利时的首都布鲁塞尔，拥有超过110个成员组织，遍及全球150个国家。
香港货品编码协会透过提供以全球标准为本的一系列平台、解决方案及服务，为不同行业的企业提升效率、安全性、真确性和可持续性，并推动商业之间的连系。本会赋予数据一个可信的基础，让数据变得准确、可共享、可被搜索并具备链接能力。透过采用及实施全球标准，香港货品编码协会与各贸易伙伴、行业机构、政府及信息科技公司建立紧密的关系，助他们了解行业需要并作出响应。
香港货品编码协会目前有近 8,000名企业会员，涵盖约20种行业，包括零售消费品、食品及餐饮、医疗护理、成衣、物流及信息科技。
如欲进一步了解香港货品编码协会，请浏览 www.gs1hk.org。
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