85间本地企业获GS1 Hong Kong「贴心企业2023」嘉许企业冀以贴心服务吸引旅客及本地消费者

2024年04月17日

第13届「贴心企业嘉许计划」颁奖典礼嘉许了85间本地企业

香港，2024年4月17日 – 本港旅游业逐渐复苏，访港旅客人数稳步上升，更已恢复至疫情前近七成。政府也将举行更多大型宣传活动吸引旅客，企业要把握当中的大机遇，就要为旅客和本地消费者带来难忘的消费体验。于今年的GS1 Hong Kong 35週年晚宴上举行了第13届「贴心企业嘉许计划」颁奖典礼，嘉许了85间本地企业，各企业冀望为消费者带来贴心体验，抓住消费者的心，吸引长期客户。

「贴心企业嘉许计划」(计划) 旨在表扬于业务经营上致力「以客为先」的本地企业，获计划嘉许的企业可于店内或宣传品上使用计划的标志认证，提升消费者信心。根据本会委讬KANTAR Hong Kong进行的消费者调查显示，超过7成受访消费者对获「贴心企业」认证的机构更感信心。获嘉许的企业的产品及服务与日常生活息息相关，当中连续5年或以上获嘉许的企业佔大多数，今年更有不少快速消费品企业新加入其中。(嘉许名单请参阅附件)

计划依据四大准则进行评核：以消费者为中心、信守承诺、追求品质及关爱员工，所有参与企业均须通过自我评估、详细访谈、第三方机构消费者调查及实地考察。本会亦参照了国际认可的有效消费者回应 (Efficient Consumer Response，简称ECR)的原则进行审核，评估参加企业对消费者的关怀及表现。

为加强计划对品牌的宣传效益，今年全新推出「贴心企业嘉许计划+」，让参加企业获得电视广告曝光机会，向大众宣扬正面品牌形象。

香港货品编码协会总裁林洁贻女士表示：「政府举办更多大型宣传活动吸引旅客，有助于提振香港品牌的消费增长。要把握当中机遇，企业就需坚守贴心企业各个理念，强化品牌形象。各『贴心企业』为业界树立好榜样，宣扬贴心服务，创造更佳购物体验的重要。希望未来有更多企业参与其中，一同增强香港品牌的竞争力。」

今年首度获得「贴心企业嘉许」的美利米业有限公司也积极履行各个以客为先理念，更会回馈社会。公司业务经理朱丽仪女士说：「我们会从世界各地搜罗优质的米，亦非常关注食品安全，让消费者食得安心。在网上销售方面，我们坚持以消费者为中心的原则，并努力将优质产品更快速、准确地送到消费者手中。此外，我们也积极履行企业社会责任，推行义米转赠计划，在经营业务的同时回馈社会。很开心今年能首次成为『贴心企业』，助我们建立品牌形象，让消费者对我们的产品更有信心。」

而获得「十年+赏」的香港高露洁棕榄有限公司，是连续31年全港No.1的口腔护理品牌。公司总经理韩斌先生表示：「高露洁拥有多种专利技术，每款配方都经由科研专家研制，切合消费者不同的口腔需要，更能帮助他们从根源预防口腔问题。产品更含有牙医界认可的成份，有品质保障。我们还设立体验区与消费者互动，让他们于购物前先了解产品。客户服务部也会积极回应及处理消费者的意见及问题。获得『贴心企业』认证，是对我们多年来坚持贴心为消费者的肯定。」

更多「贴心企业」详情，请浏览本会网站：https://www.gs1hk.org/zh-cn/industry-recognition/consumer-caring-scheme

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附件 - 2023年度贴心企业嘉许名单 (按品牌或企业英文名称字母排序, 请按此浏览获嘉许企业公司标志)

「十年＋赏」
1	艾桥生物科技集团有限公司	2	快易通有限公司
3	卡撒天娇香港有限公司	4	Cherry 床上用品
5	周大福珠宝集团有限公司	6	泉昌有限公司
7	香港高露洁棕榄有限公司	8	华润堂有限公司
9	DCH ToolBox 大昌行电器维修中心	10	森田药粧(香港)有限公司
11	福扬行(零售)有限公司	12	兹曼尼
13	源生坊有机功能产品专门店	14	康和堂药业有限公司
15	香港邮政	16	鸿福堂集团有限公司
17	隆顺环球海产贸易有限公司	18	六福集团(国际)有限公司
19	雀巢香港有限公司	20	原味家作有限公司
21	御药堂(控股)有限公司	22	威宝(香港)有限公司
23	香港太古可口可乐	24	亚洲国际餐饮集团
25	虎标药行(香港)参茸补品有限公司	26	维他奶国际集团有限公司
27	屈臣氏蒸馏水

「十年赏」
1	宝健先锋	2	Sinomax Health & Household Products Limited

「五年＋赏」
1	家得路天然健康食品有限公司	2	济生堂制药厂有限公司
3	锦源企业(香港)有限公司	4	皇冠炉具(集团)有限公司
5	溢丰工程有限公司	6	eprint集团有限公司
7	发再生	8	HKT
9	帝豪停车场管理(香港)有限公司	10	卡格®高级宠物食品
11	郭锦记(香港)有限公司	12	李锦记有限公司
13	美赞臣营养品(香港)有限公司	14	安永国际亚洲有限公司
15	美国如新企业香港分公司	16	实惠家居有限公司
17	标宝淨水器材有限公司	18	Smartech
19	太和洞药厂有限公司	20	全球药业有限公司 - 法国双飞人
21	同珍酱油罐头有限公司	22	优一百
23	wishh! 护肤彩妆时尚连锁店	24	环美邮轮码头
25	惠氏(香港)控股有限公司	26	卓营方
27	You Group HK	28	美味栈国际有限公司
29	紫花油

「五年赏」
1	特尔高能源有限公司	2	农社330
3	皇玥集团控股有限公司	4	高频(香港)有限公司 - ommicare
5	飞达帽业控股有限公司

连续两年或以上的贴心企业
1	雅兰集团有限公司	2	AQUA PRO + TECH
3	肌龄喜源™	4	摄达
5	DIREACH - 尚华(香港)有限公司	6	大昌华嘉香港有限公司
7	美科世界药业有限公司	8	国际华威有限公司 - DoDoME
9	麦文记面家有限公司	10	米思捷国际有限公司
11	澳利高食品国际有限公司	12	百佳超级市场(香港)有限公司
13	莎莎国际控股有限公司	14	太兴饮食集团
15	东华搬屋服务有限公司	16	Vision Infinity 视美无限 / Vision365 / LFC FormuLa NMN
17	YHKCARE